Términos y Condiciones de Starfix

Términos y Condiciones de Starfix

1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de STARFIX, el cliente acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación o actualización de los mismos será notificada oportunamente, y el uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

2. Servicios
STARFIX ofrece soluciones integrales en el ámbito de la refrigeración, el mantenimiento y reparación de equipos refrigerados, así como el alquiler y venta de contenedores refrigerados y personalizados. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: mantenimiento de cámaras de frío, reparación de contenedores, asistencia técnica en planta o puerto, y proyectos personalizados en contenedores. Los detalles de cada servicio, incluidos costos y condiciones, se detallan en la sección correspondiente de la página web o se proporcionan directamente por nuestros representantes comerciales.

3. Contratos de Alquiler y Venta de Contenedores
Los términos y condiciones para el alquiler y la venta de contenedores se establecerán de manera específica en cada contrato celebrado con el cliente. Estos términos incluirán el precio, la duración del alquiler, las condiciones de entrega y la devolución, así como las responsabilidades de mantenimiento y reparación durante el período del alquiler.

4. Precios y Pagos
Los precios de nuestros servicios y productos se encuentran claramente establecidos en nuestra página web y/o en la cotización proporcionada al cliente. Los pagos se realizarán de acuerdo con las condiciones acordadas previamente entre las partes. Todos los pagos deben ser realizados dentro del plazo estipulado para evitar cargos por intereses o interrupciones en el servicio.

5. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar la información precisa y completa sobre las especificaciones de los servicios o productos requeridos, así como de mantener sus equipos y contenedores en condiciones adecuadas para el uso seguro y efectivo de los mismos. Cualquier daño o pérdida derivada del uso indebido o negligente de los equipos será responsabilidad del cliente.

6. Mantenimiento y Reparaciones
El cliente acepta que los servicios de mantenimiento y reparación de equipos proporcionados por STARFIX se basan en inspecciones técnicas y diagnósticos realizados por nuestro equipo. Las reparaciones adicionales pueden ser necesarias si se encuentran daños o problemas no detectados inicialmente. Los costos de estas reparaciones serán informados y aprobados por el cliente antes de su ejecución.

7. Plazos y Entregas
STARFIX se compromete a cumplir con los plazos de entrega acordados con el cliente. Sin embargo, los plazos pueden verse alterados por causas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones climáticas extremas, problemas de suministro de materiales o circunstancias imprevistas. En estos casos, se notificará al cliente cualquier retraso lo antes posible.

8. Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad. STARFIX no compartirá, venderá ni distribuirá información personal o comercial del cliente a terceros sin su consentimiento previo, salvo cuando sea necesario para cumplir con la prestación de los servicios.

9. Seguridad y Protección
STARFIX se compromete a seguir estrictos protocolos de seguridad en todos nuestros procesos de trabajo. No obstante, el cliente debe asegurarse de que sus instalaciones o equipos cumplan con las condiciones necesarias para el correcto desarrollo de los servicios. Cualquier circunstancia que pueda poner en riesgo la seguridad de los trabajadores o equipos será informada y resuelta inmediatamente.

10. Garantía de Calidad
Todos nuestros productos y servicios están cubiertos por una garantía limitada, que varía según el tipo de servicio o producto adquirido. Esta garantía cubre defectos de fabricación o problemas derivados de un mal desempeño en condiciones normales de uso. Las condiciones específicas de la garantía se proporcionarán al momento de la compra o contratación del servicio.

11. Cancelación y Modificación de Servicios
Los clientes pueden solicitar la cancelación o modificación de los servicios contratados, sujeto a las condiciones acordadas en el contrato o presupuesto. En caso de cancelación, pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo del tiempo transcurrido desde la confirmación del servicio.

12. Propiedad Intelectual
Los contenidos de nuestra página web, incluidos los textos, gráficos, logotipos y otros materiales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El cliente se compromete a no reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin la autorización previa por escrito de STARFIX.

13. Resolución de Conflictos
Cualquier conflicto o disputa que surja del uso de nuestros servicios o productos será resuelto de conformidad con la legislación vigente en Ecuador. Cualquier reclamación será gestionada de manera amigable, buscando siempre una solución satisfactoria para ambas partes.

14. Modificación de los Términos y Condiciones
STARFIX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra página web.